Retourbeleid

TimmersGems fungeert als een groothandel en hanteert, in tegenstelling tot de verkoop aan particulieren, geen retourbeleid dat is verbonden aan een zichttermijn. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaand schriftelijk contact, mits er sprake is van duidelijke gebreken of aantoonbare en toerekenbare nalatigheid van de verkoper. Retourzendingen geschieden te allen tijde voor rekening van de koper. TimmersGems heeft nooit een actieve rol in het proces van retourzendingen van producten. Digitale producten zijn permanent uitgesloten van retourzending. Dit geldt eveneens voor verzegelde producten, zoals boeken en kaartendecks. Voor het volledige beleid met betrekking tot verkoop, retourprocessen en verzending verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden, die u op de website kunt raadplegen.